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FAQ

Fragen zum Kundenkonto

Klicken Sie auf der Login-Seite auf den Link „Passwort vergessen“. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei Dimikro registriert haben. Klicken Sie anschließend auf „Neues Passwort anfordern“. Sie erhalten nun eine E-Mail, mit der Sie Ihr neues Passwort einrichten können.

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Die Übersichtsseite zeigt Ihre persönlichen Daten auf der rechten Seite. Klicken Sie zum Bearbeiten der Daten auf das jeweilige Feld. Jetzt können Sie Ihre Kundendaten anpassen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Kundendaten ändern“.

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Klicken Sie auf der Übersichtsseite links unten auf den Button „Kundenkonto löschen“.

Fragen zur Bestellung

Solange Ihre Bestellung noch nicht gepackt und versendet wurde, können Sie diese durch unseren Kundenservice stornieren lassen. Den Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 030 678 09 480.

Solange Ihre Bestellung noch nicht gepackt und versendet wurde, können Sie Änderungen durch unseren Kundenservice vornehmen lassen. Den Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 030 678 09 480.

Haben Sie bei Ihrer Bestellung den Kauf auf Rechnung gewählt, erhalten Sie die Rechnung sobald Ihr Paket gepackt ist an die angegebene E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos. Bei allen anderen Zahloptionen senden wir Ihnen die Rechnung unmittelbar nach Bestellabschluss.

Sind für ein ausverkauftes Produkt längere Lieferzeiten und ein Erscheinungsdatum angegeben, können Sie es wie gewohnt im Shop bestellen und werden benachrichtigt, sobald das Produkt verfügbar und auf dem Weg zu Ihnen ist.

Sollte die Bestellung im Shop nicht möglich sein, können Sie jederzeit auch per E-Mail oder Telefon ordern. Unser freundlicher Kundenservice nimmt Ihre Vorbestellung gerne entgegen.

E-Mail: info@dimikro.de
Telefon: 030 678 09 480 

Fragen zu Rabattcodes

Beachten Sie, dass Rabattcodes meistens an bestimmte Bedingungen geknüpft sind, beispielsweise einen Mindestbestellwert oder eine bestimmte Produktauswahl.

Bei Ihrer Bestellung können Sie den entsprechenden Aktionscode direkt im Warenkorb im Feld "Aktionscoupon einlösen" eingeben. Das richtige Feld befindet sich oben rechts in der Bestellübersicht. Achten Sie auch darauf, dass sich vor und hinter dem Rabattcode keine Leerzeichen im Eingabefeld befinden.

Sollte Ihr Rabattcode dennoch nicht funktionieren, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Sie erreichen den Kundenservice unter info@dimikro.de.